Politique d’expédition
Destinations
PurPosture livre aux adresses françaises acceptées lors du paiement. Les destinations effectivement desservies sont déterminées par les options proposées au moment de la commande.
Si une adresse n’est pas desservie, la livraison ne peut pas être validée pour cette destination.
Livraison gratuite
La livraison standard est gratuite pour les destinations proposées.
Tout éventuel service de livraison supplémentaire et payant doit être présenté avant la validation de la commande et accepté expressément par le client.
Délai de livraison
Le délai habituel de livraison est de 6 à 10 jours calendaires à compter de la confirmation de commande, préparation comprise.
Les jours calendaires comprennent les samedis, dimanches et jours fériés.
La date ou le délai applicable à votre commande est communiqué avant le paiement et rappelé dans la confirmation. Toute condition particulière modifiant ce délai vous est présentée avant validation.
Préparation et expédition
Nos produits peuvent être expédiés directement par nos fournisseurs ou partenaires logistiques, notamment depuis l’étranger.
PurPosture demeure votre interlocuteur et reste responsable de la bonne exécution de la commande.
Une commande peut être expédiée en plusieurs colis sans frais supplémentaires non acceptés au préalable. Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations vous sont communiquées.
Prix et frais d’importation
Le montant affiché avant paiement comprend les sommes dues pour les produits et la livraison proposée.
Aucun supplément non annoncé et non accepté ne vous est imposé après la commande.
Si un transporteur vous réclame des frais d’importation non annoncés, contactez-nous avant de les régler afin que nous prenions en charge la résolution du problème.
Adresse de livraison
Vérifiez attentivement votre adresse avant de commander. Si une correction est nécessaire, écrivez rapidement à contact@purposture.com.
Nous tentons de prendre en compte les corrections, selon l’avancement de l’expédition.
En cas de livraison infructueuse, nous recherchons avec vous une solution adaptée. D’éventuels frais de réexpédition imputables à une erreur du client sont expliqués et soumis à son accord préalable. Ils ne sont pas appliqués lorsqu’une erreur relève de PurPosture ou de ses prestataires.
Retard ou absence de livraison
Si le délai convenu est dépassé, contactez-nous à contact@purposture.com.
Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas.
La résolution immédiate est possible dans les situations légalement prévues, notamment en cas de refus de livrer ou lorsque la date convenue constituait une condition essentielle du contrat.
En cas de résolution pour défaut de livraison, les sommes versées sont remboursées dans les 14 jours suivant la dénonciation du contrat.
Colis perdu ou endommagé
Pour une livraison organisée par PurPosture, les risques de perte ou d’endommagement restent à notre charge jusqu’à la prise de possession physique du produit par vous-même ou par le tiers que vous avez désigné.
Signalez-nous toute anomalie dès que possible. L’absence de réserves auprès du transporteur ou de signalement sous 24 ou 48 heures ne supprime pas vos droits envers PurPosture ni vos garanties légales.
Contact
contact@purposture.com
07 67 95 88 35
Enrick Freire EI — PurPosture
60 chemin de la Rouvière
30560 Saint-Hilaire-de-Brethmas
France